請輸入描述每天，徐鏡錢與國外客戶聯系前都會習慣性地打開“AI”工具頁面
不懂外語，如何做外貿？從ChatGPT對公眾開放以來，記者一直有個疑問：隨著大模型的普及與AI技術的成熟，外貿生意是否變得更簡單？經過深入采訪，記者有了初步答案：在AI的加持下，外貿生意的門檻大大降低，而義烏外貿人的學習能力和學習意愿也是真的強。眼下，義烏“60后”老外貿人徐鏡錢、“00后”新外貿人徐楊都用上了AI工具，以他們為代表的新時代義烏外貿人，正突破傳統外貿中的語言溝通關卡，擁抱全球市場。“外貿老人”：用AI布局全球“跟上時代，才不會被淘汰。”義烏市聚鑫機電設備有限公司負責人徐鏡錢經歷了義烏市場從傳統外貿向數字化轉型的全過程。2019年，他開始入駐阿里巴巴國際站，僅用一年多時間就做到了6000萬元的銷售額，客戶遍及北美、歐洲、非洲、東南亞等地。這幾年，跨境電商成為香餑餑，義烏外貿企業紛紛涌入這個賽道，競爭不可避免。去年，徐鏡錢在接受記者采訪時就表示，跨境電商的內卷強度讓他有點氣餒和悲觀。轉機出現在2023年8月，當時阿里巴巴國際站在義烏發布了首個AI外貿產品，推出AI生意助手、OKKI AI兩大產品，徐鏡錢成為第一批“吃AI螃蟹的人”。“我有一款螺桿機，在阿里巴巴國際站訪問人數很多，但是詢盤不高。AI生意助手經過分析后提出了2個建議。”徐鏡錢說，首先是調整關鍵詞，美國的電壓跟國內不同，要在產品標題上注明，符合美國的電壓標準。其次是添加產品證書，機械出口需用到相關證書，故而要在產品詳情頁進行展示。“我按照AI生意助手給出的建議，對產品進行了調整，詢盤轉化率從原來的4.5%提升到了9.38%。”徐鏡錢還告訴記者，“AI生意助手還會給出上新建議，例如海外客戶對特種氣體壓縮機有需求，我正好有類似產品，就會推薦我發布產品。沒想到，我剛剛發布這款產品，就有一個美國客戶采購了一個柜，還有對產品關鍵詞進行優化后，我們也拿下印尼天氣項目的意向訂單，總計有1.1億元印尼盾。”徐鏡錢做跨境電商的理念是國別化運營。他認為，選對了國家、選對了產品，生意就成功了一大半。“就拿選品來說，我們全員齊上陣，兩三周才能選出十多款，通過實單測試的不足10%。”徐鏡錢告訴記者，引入AI生意助手后，他會結合平臺的大數據，消費者的關鍵詞搜索量，建議你發布什么樣的產品，并對其進行診斷。最快5秒鐘，AI生意助手會對發布的產品出一個診斷報告，詳細說明產品的流量機會，需要添加的關鍵詞，如何設置優惠和折扣，哪些國家是主要消費市場，以及潛力國家等。“外貿新人”：用AI成業務好手作為一名“00后”外貿業務員，徐楊大學畢業后就進入徐鏡錢的公司工作，別說做外貿沒有經驗，自家賣的機械設備，沒有一年半載他也很難掌握相關知識。想接訂單怎么辦？徐楊決定拿出年輕人的拼勁。由于跟國外有時差，他熬了很多夜，一邊學習機械知識，一邊熟悉AI生意助手功能。90天后，美國客戶通過阿里巴巴國際站找到了徐楊。“這個客戶采購一款壓縮機，每一個問題都精準踩中了我的知識‘盲區’。”徐楊趕緊使用AI生意助手輔助聊天，精準回答了客戶問題，一單生意就此完成。“AI給了溝通建議，我立馬答復客戶，客戶為我的‘專業’服務感到滿意，才促成了這單生意。”在接受記者采訪的間隙，徐楊還在AI生意助手的輔助下，完成了一單壓縮機生意，貨值2400美元。沒有外貿經驗的內貿企業，也能憑借AI工具快速掌握外貿技能。阿里國際站總裁張闊直言，類似徐楊的案例每天都在義烏市場發生。在AI的加持下，外貿門檻被極大降低，銷售和選品等方面的溝通等將不再是障礙，外貿從業人員的核心工作就是在AI的幫助下做營銷決策和研發新品。采訪札記：新老外貿人共唱“AI生意經”“不服老”也“不怕新”，即便不懂外語、沒有經驗、缺乏專業指導，義烏新老外貿人也勇于在AI的輔助下與海外客戶交流、發布符合海外市場趨勢的商品，跑通外貿交易的全部環節。徐鏡錢說，義烏市場是做全球生意的，但老板們基本只會一門外語，有很多國家的語言聽不懂、講不來，但有了AI技術的加持，與海外客戶溝通就變得簡單，AI會根據買家提出的問題、上下文以及特點，自動總結聊天內容。比如，輸入商品中文標題，AI自動會提煉出適合海外需求、有賣點的英文介紹；上傳商品圖片、視頻，自動生成出符合海外買家審美的外景照片、英文解說視頻；自動翻譯并總結買家英文聊天內容，形成英文版回復話術，一鍵復制即可與買家交流。實踐證明，AI外貿產品帶來的全面智能化與義烏扎實的供應鏈深度整合，將把外貿生意的門檻大大降低、效率全面提升，讓更多企業“出海”參與到國際貿易循環中來，通過AI這一新質生產力為“Made In Yiwu”賦予全新價值與內涵。（via：義烏商報）
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