上上星期周末在貝村路門(mén)店買(mǎi)了一臺(tái)洗衣機(jī)和冰箱，買(mǎi)來(lái)當(dāng)天晚上發(fā)現(xiàn)洗衣機(jī)有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)法使用，第二天一早聯(lián)系商家修理，直到晚上八點(diǎn)也沒(méi)人人上門(mén)白白浪費(fèi)一天，再次聯(lián)系商家，商家只同意換貨并要求我自費(fèi)運(yùn)費(fèi)退回到店里，后面再聯(lián)系答應(yīng)退貨但也要求我們自費(fèi)運(yùn)費(fèi)退回，當(dāng)即決定找消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴此事，但9天過(guò)去了，消費(fèi)者協(xié)會(huì)遲遲沒(méi)有消息，再次咨詢(xún)12315表示需要45天，因?yàn)橄匆聶C(jī)一直占用地方，我們又聯(lián)系了商家表示我們可以支付這個(gè)運(yùn)費(fèi)，但商家態(tài)度惡劣，表示現(xiàn)在只能半價(jià)收回洗衣機(jī)，并且表示不怕你去舉報(bào)，我就想問(wèn)問(wèn)，這種不良商家是沒(méi)人管得了么