事情是這樣的，我們今天晚上帶著孩子在義烏天恒酒店吃晚飯，吃完了準(zhǔn)備回家小孩子就提前從位置上下來(lái)，結(jié)果酒店服務(wù)員把一個(gè)破損的不知道裝什么用的藍(lán)色塑料筐放在了我凳子后面，小孩子走過(guò)去被絆倒摔傷眼角下至位置，眼睛下方及人中邊上三處位置，當(dāng)時(shí)就出血了，有三個(gè)酒店工作人員在場(chǎng)但是并沒(méi)有一個(gè)人上前關(guān)心并詢問(wèn)我們有沒(méi)有問(wèn)題，我們看到孩子出血了急急忙忙趕緊帶著孩子回來(lái)處理，然后再去酒店找負(fù)責(zé)人處理這個(gè)事情的時(shí)候天恒酒店大堂經(jīng)理一直在推脫責(zé)任說(shuō)我們沒(méi)有第一時(shí)間找他們，這是什么邏輯思維，孩子受傷了第一時(shí)間肯定是要帶孩子處理傷口，怎么可能第一時(shí)間去通知酒店負(fù)責(zé)人呢？而且當(dāng)時(shí)有服務(wù)員在場(chǎng)，現(xiàn)在大堂經(jīng)理說(shuō)那幾個(gè)服務(wù)員是臨時(shí)工，又不讓我們查監(jiān)控，也不讓我們進(jìn)廚房找那個(gè)破損的筐，就一直在推卸責(zé)任，沒(méi)有一個(gè)人來(lái)關(guān)心下孩子情況，從事情發(fā)生到今天我們多次電話聯(lián)系他們都以負(fù)責(zé)人不在拒絕我們，今天我們報(bào)警處理了我們提出了賠償酒店方認(rèn)為他們沒(méi)有責(zé)任拒絕賠償，讓我們走法律程序，大家怎么看待這個(gè)事？

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