事情是這樣的，我們今天晚上帶著孩子在義烏天恒酒店吃晚飯，吃完了準備回家小孩子就提前從位置上下來，結果酒店服務員把一個破損的不知道裝什么用的藍色塑料筐放在了我凳子后面，小孩子走過去被絆倒摔傷眼角下至位置，眼睛下方及人中邊上三處位置，當時就出血了，有三個酒店工作人員在場但是并沒有一個人上前關心并詢問我們有沒有問題，我們看到孩子出血了急急忙忙趕緊帶著孩子回來處理，然后再去酒店找負責人處理這個事情的時候天恒酒店大堂經理一直在推脫責任說我們沒有第一時間找他們，這是什么邏輯思維，孩子受傷了第一時間肯定是要帶孩子處理傷口，怎么可能第一時間去通知酒店負責人呢？而且當時有服務員在場，現在大堂經理說那幾個服務員是臨時工，又不讓我們查監控，也不讓我們進廚房找那個破損的筐，就一直在推卸責任，沒有一個人來關心下孩子情況，從事情發生到今天我們多次電話聯系他們都以負責人不在拒絕我們，今天我們報警處理了我們提出了賠償酒店方認為他們沒有責任拒絕賠償，讓我們走法律程序，大家怎么看待這個事？

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