您好，以下內(nèi)容是這次糾紛的描述。
7月4日，第一次空調(diào)制冷不行，去義烏鴻寶行4S店里查看，說蒸發(fā)箱覺得泄露，我們是因急用車，花費1000多元，加氟利氧后先用車。明知蒸發(fā)箱有落，我們還花1000多元的錢去4S店里維修。這些是因為信任，才去4S店的。
7月17日，因蒸發(fā)箱問題，空調(diào)不能制冷，我們又去了義烏鴻寶行4S店去維修，孩子也放假了，用車也少可以把之前蒸發(fā)箱換新的。更換蒸發(fā)箱花了7000多元。
8月22日又出現(xiàn)空調(diào)問題，又去了義烏鴻寶行4S店里查看。這次說是冷凝器泄露，導致壓縮機燒掉。叫我們花14000多元維修。連續(xù)2個月因空調(diào)問題叫我們花這么多錢維修，誰能承受的了。而且冷凝器泄露是因更換蒸發(fā)箱后壓力大，承受不了導致冷凝器泄露。冷凝器泄露了，又導致壓縮機燒掉。這個是4S店里7月份第一次維修空調(diào)的時候沒有全面檢查。第一次維修單上也寫了，《管路待定》。管路都待定了，他們還會全面檢查車子嗎？全面檢查了僅僅過了1個月，空調(diào)又會出現(xiàn)問題嗎？查看聊天記錄的話，都有憑據(jù)的，售后經(jīng)理也說了，更換蒸發(fā)箱后，壓力大，冷凝器承受不了這個壓力，導致冷凝器泄露。冷凝器一旦泄露的話壓縮機會燒掉。自己都知道會出現(xiàn)這些問題，為什么不一次性幫我把車子好好檢查，避免再次出現(xiàn)這種情況呢。車子現(xiàn)在是在4S店里1個星期，已拆。現(xiàn)在也不承認，叫我們出錢維修。我們是不認可的。本身4S店里工作上疏忽引起的問題，為什么還要讓我們消費者承擔責任呢。而且是這次維修2次都是因空調(diào)問題。都過了1個星期了，投訴電話也打了已經(jīng)都第四天，說反饋問題，一直沒有給我們解決。我們現(xiàn)在是有憑有據(jù)的，只要4S店里承擔責任，給我們維修就解決問題的事情，為什么一直推卸責任。馬上要9月份，孩子也要開學了，現(xiàn)在這么大熱天車子也沒有，真的是給我們帶來太大的不便了。
我們是沒有什么要求的，只要義烏鴻寶行4S店，幫我們免費維修就可以的。不要一直拖時間、推卸責任，給我們消費者帶來不便。我選了開寶馬車，是認可你們的品牌、質(zhì)量、售后服務。希望你們盡快幫我們解決問題。謝謝。
浙公網(wǎng)安備 33078202002038號