今年假期，杭州機(jī)場(chǎng)將推出多項(xiàng)特色服務(wù)舉措，全方位提升旅客出行體驗(yàn)。在值機(jī)服務(wù)方面，為緩解旅客“趕機(jī)焦慮”，自5月1日起，杭州機(jī)場(chǎng)將聯(lián)合三家基地航司縮短截載時(shí)間，優(yōu)化出行效率。

如旅客無托運(yùn)行李，乘坐中國國航、廈門航空杭州始發(fā)國內(nèi)航班客，截載時(shí)間由原來的航班起飛前40分鐘縮短至35分鐘；乘坐長龍航空杭州始發(fā)國內(nèi)航班，截載時(shí)間則由35分鐘縮短至30分鐘。

此外，搭乘國航杭州—北京首都、杭州—成都雙流；南航杭州—廣州、杭州—深圳精品快線航班無托運(yùn)行李的旅客，只需在航班起飛前15分鐘抵達(dá)登機(jī)口即可成行。
值得注意的是，4月28日春假首日，杭州機(jī)場(chǎng)還將推出“杭州⇄深圳”航線跨航司旅客自愿簽轉(zhuǎn)服務(wù)，覆蓋杭深航線9家執(zhí)飛航司。

該項(xiàng)服務(wù)打破航司間壁壘，允許旅客在自愿前提下，將原承運(yùn)航司的機(jī)票，改簽到其他參與航司的同航線航班，真正讓行程調(diào)整更自由、更便捷。

航旅縱橫大數(shù)據(jù)顯示，2026年“五一”假期臨近，國內(nèi)民航市場(chǎng)迎來假日出行熱潮。

截至4月24日，“五一”假期國內(nèi)航線機(jī)票預(yù)訂量超470萬張；出境航線機(jī)票預(yù)訂量超50萬張，比去年同期略有增長。

據(jù)悉，“五一”假期，出境出行活力持續(xù)釋放，出境目的地集中在東南亞和歐洲。

受春假影響，今年“五一”出行呈現(xiàn)周期拉長、錯(cuò)峰出行、節(jié)奏前置的優(yōu)質(zhì)新特征，出行體驗(yàn)進(jìn)一步升級(jí)。

航旅縱橫行業(yè)發(fā)展部總經(jīng)理趙楠表示，今年“五一”與多地中小學(xué)首次實(shí)施的春假制度形成疊加效應(yīng)，江蘇、浙江、四川、山東等多個(gè)省份的中小學(xué)春假與“五一”假期銜接，最長可連休10天。

“春假一方面有效拉長了出游時(shí)間，親子游、研學(xué)游等家庭、學(xué)生出行需求全面釋放，假日消費(fèi)場(chǎng)景更加豐富多元。”趙楠說，另一方面，因?yàn)榇杭俚拇嬖谝矁?yōu)化了今年“五一”假期的出行結(jié)構(gòu)，整體出行呈現(xiàn)規(guī)劃前置、錯(cuò)峰分散、客流平緩的良性特征，出行舒適度與性價(jià)比都同步提升，預(yù)計(jì)行業(yè)運(yùn)行更趨平穩(wěn)有序。
截至4月24日，4月25日至4月30日，國內(nèi)航線機(jī)票預(yù)訂量與去年基本持平，出入境航線機(jī)票預(yù)訂數(shù)據(jù)同比穩(wěn)步上揚(yáng)。

從熱門目的地來看，“五一”假期，上海目前位居國內(nèi)熱門目的地首位，與北京、成都、廣州、深圳、杭州、昆明、重慶、西安、南京分列前十。

春假有效拉長了出行半徑，多個(gè)放春假的城市及其周邊城市也迎來了客流增長。

航旅縱橫大數(shù)據(jù)顯示，浙江省內(nèi)多城出行熱度上升，前往衢州的機(jī)票預(yù)訂量同比增長約60%，寧波、溫州等城市實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長；湖南文旅市場(chǎng)活力迸發(fā)，岳陽、張家界出行需求強(qiáng)勢(shì)走高，機(jī)票預(yù)訂量同比分別增長約 400%、50%，區(qū)域文旅消費(fèi)勢(shì)能持續(xù)釋放。


記者從杭州蕭山國際機(jī)場(chǎng)了解到的情況，也印證了類似的規(guī)律。

今年杭州中小學(xué)春假與“五一”假期“無縫銜接”，可拼湊8天的“超長假期”。雙假期疊加下，家庭游、長線游及出境游需求大幅攀升，杭州機(jī)場(chǎng)出行客流高峰預(yù)計(jì)在5月1日，返程高峰則在“五一”假期最后兩天。
為做好客流高峰保障，杭州機(jī)場(chǎng)聯(lián)合各大航司提前優(yōu)化航線布局、加密熱門航班，全力提升運(yùn)力供給。

國內(nèi)航線方面，重點(diǎn)加密廣州、深圳、北京、昆明、南寧等熱門旅游目的地航班，新增秦皇島、大同等特色旅游線路。

國際及地區(qū)航線方面，除傳統(tǒng)熱門的日韓、新馬泰線路外，哈薩克斯坦阿拉木圖、烏茲別克斯坦塔什干等中亞地區(qū)航線持續(xù)走紅，杭州機(jī)場(chǎng)加密至每周11班直飛中亞。
今年假期，杭州機(jī)場(chǎng)還將推出多項(xiàng)特色服務(wù)舉措，全方位提升旅客出行體驗(yàn)。

針對(duì)春假親子、家庭游大幅增加，杭州機(jī)場(chǎng)多項(xiàng)設(shè)施便利特殊群體出行。在T4的404登機(jī)口附近，“奶龍”兒童書房配備千余冊(cè)中英文圖書，設(shè)置兒童繪畫區(qū)和益智玩樂區(qū)，為帶娃旅客提供舒適的候機(jī)空間。同時(shí)機(jī)場(chǎng)服務(wù)熱線0571—96299可預(yù)約“愛心服務(wù)”，為老人、兒童、孕婦等群體提供優(yōu)先通行、專人協(xié)助等服務(wù)。

與此同時(shí)，在T4出發(fā)大廳25號(hào)門，數(shù)智機(jī)器人假期“加班”，提供語音、觸摸交互等服務(wù)，幫助旅客實(shí)時(shí)規(guī)劃路徑、查詢航班信息。針對(duì)“過夜”趕航班旅客，杭州機(jī)場(chǎng)設(shè)置了過夜休息區(qū)，每晚22:00至次日9:00開放，位置在T4國際到達(dá)口附近，配備舒適躺椅、沙發(fā)及充電接口，滿足趕早班機(jī)、轉(zhuǎn)機(jī)旅客的休息需求。

來源：杭州發(fā)布、潮新聞、杭州蕭山國際機(jī)場(chǎng)、浙江新聞