Q：春運期間，購票方面有什么技巧嗎？
答：首先，火車票購票方式多樣化，包括互聯(lián)網(wǎng)購票（含手機）、電話訂票和車站、代售點窗口購票、自動售票機購票等。

第二，按照分時錯峰起售的原則，有關部門會根據(jù)客流情況，對各種售票方式的起售時間進行統(tǒng)籌。鐵路義烏站的網(wǎng)上放票時間是中午12:00，大家盡量在這期間第一時間登錄網(wǎng)站或撥打訂票電話。如果鐵路義烏站的車票沒買到，也可以試著買其他車站的車票（即異地票），或中轉(zhuǎn)換乘。

第三，大家要時刻關注網(wǎng)站上的余票信息。因為即使過了放票時間，有些票會因為用戶來不及支付票款、訂票后又取消等原因不定期自動返庫并再次出售。

第四，大家可以在12306網(wǎng)站（含手機）使用“候補購票”功能，候補訂單的兌現(xiàn)時間為24小時，候補終止時間不晚于開車前20分鐘，每個用戶同時可以保有6個待兌現(xiàn)的候補訂單。每個候補訂單最多可選擇3個乘車日期，總計添加不超過60個車次。每個候補訂單最多可添加19個乘車人。

第五，為方便60周歲及以上老年人線上購票，春運期間12306客服中心開辦老年票辦理業(yè)務，即60周歲及以上老年人可致電12306客服訂購春運期間的火車票，自主選擇線上或線下方式支付票款，進一步方便老年人購票出行。

第六，春運期間試點推行12306官方購票渠道限時免費退票措施，充分考慮旅客在12306平臺購票因時間緊、未看清、誤操作等造成的誤購車票問題，旅客通過12306網(wǎng)站/App/支付寶小程序等售票主渠道在新購車票（不含改簽車票）發(fā)生誤購時，在購票支付成功30分鐘以內(nèi)且在開車前4小時以上的，可線上自助辦理車票的誤購退票業(yè)務，不收取退票費。同一12306注冊用戶在一個自然日內(nèi)限辦一次誤購退票業(yè)務。同步支持積分購買車票辦理誤購免費退票，返還積分的有效期保持不變。預約兌現(xiàn)、候補兌現(xiàn)、空鐵聯(lián)運、商旅訂票和團體票等渠道購買的車票不辦理此項業(yè)務。

同時在此提醒廣大旅客，鐵路12306平臺是中國鐵路面向社會提供互聯(lián)網(wǎng)票務服務的唯一官方渠道，致力于為廣大旅客提供公平公正、溫馨便利的鐵路購票出行服務，從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票和辦理火車票相關業(yè)務。

來源 | 義烏新聞廣播 義烏市融媒體中心

根本不好搶票